Traslados en Berlín

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Nada que añadir, puntualidad, simpatia y atencion del conductor. Volveria a contratarlo. un saludo.

5 CARMEN Rodriguez

Un conductor un agradable y amable

5 Anónimo

Yo añadiría mas telefonos de contacto (conductores) para dar mas cobertura al cliente en horarios muy tempranos.

5 FRANCISCO JAVIER

8,1 / 10

8.1266666666667 4.643 opiniones
59.828

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Preguntas frecuentes

P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

R -
Es posible reservar traslados en Berlín con un mínimo de 24 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

R -
El tiempo de trayecto desde el Aeropuerto de Berlín-Brandenburg hasta el centro de la ciudad varía entre 50 y 70 minutos. Recomendamos solicitar la recogida con 3 horas de antelación.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?

R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?

R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

¿Viajas a otros destinos?

En Civitatis encontrarás traslados al aeropuerto en todo el mundo.

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.

8,1 / 10

8.1266666666667

4.643 opiniones | 59.828 viajeros

Mostrando 5 de 4.643 opiniones

18 / 03 / 2023

Paola

España

La conductor no estaba esperando en el hall del aeropuerto como estaba acordado. Nos hizo dirigir a la estación de bus q está en la otra terminal y no la encontramos. Tuve q llamar al contacto hasta que finalmente nos vio en el sitio acordado. No creo q sea lo adecuado que los clientes se tengan que desplazar buscando a la conductora y no al revés…

Hemos confirmado que el conductor se presentó en la terminal correcta y que os llamó varias veces al teléfono facilitado en la reserva. Sentimos cualquier problema que pudiera producirse para encontraros con él. Por otro lado, hemos confirmado que se os recogió menos de 25 minutos después de la hora programada para el aterrizaje del vuelo, lo cual entra dentro de lo habitual. Siempre nos esforzamos por prestar el mejor servicio posible.

Viajó en pareja

15 / 03 / 2023

Victor Manuel Caballero Cedeño

Panama, Panamá

La operadora, calidad de persona, amable y atenta Pero la empresa no atendió sl cambio de hotel que hice ayer 14 de narzo Cuando hice el cambio se registro correctamente HYPERION HOTEL, BERLIN Y ustedes me enviaron a H+ Hotel 4Yout

Hemos confirmado que el proveedor no te pudo asegurar el transporte a la dirección escogida debido a que no se encontraba correctamente registrada. Desafortunadamente, no pudiste ver este mensaje a tiempo. Sentimos las molestias. Nos alegramos de que se haya podido hacer el traslado a pesar de esto.

Viajó solo

05 / 03 / 2023

Marc Lizana Martinez

Terrassa, España

Todo genial. Ha llegado incluso antes de hora. El conductor atento y amable.

Viajó con amigos

03 / 03 / 2023

Marc Lizana Martinez

Barcelona, España

Buena conductora y muy buena comunicación en la recogida.

Viajó con amigos

24 / 02 / 2023

Lorena Jimenez Jaen

España

Estuvimos esperando 1hora a un coche que jamás llegó. Llamamos y la comunicación era nula, o incomprensible, nos llamaron de números diferentes con mismo resultado, usamos WhatsApp y el resultado fue el mismo. Tras una hora de frío,lluvia y un servicio ya pagado, decidimos coger un taxi. Peor imposible.

Debido a un fallo interno, el conductor recibió unos datos incorrectos con respecto a tu reserva. Entendemos que se trató de un fallo humano y haremos lo posible para que no vuelva a repetirse. Ya hemos procedido con el reembolso completo de lo que pagaste.

Viajó con amigos

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Turismo de 2 plazas		Berlín ciudad	91,50 US$
	Vehículo de 5 plazas	113,10 US$